Automobiles d'occasion

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Demande d'information

Pour les marchands de véhicules d’occasion, deux (2) alternatives s’offrent à eux.

  1. Le logiciel AMVOQ F&I (GVO360) est le résultat d’une collaboration exclusive avec l’association, procurant une solution combinant l’utilisation du logiciel GVO3 et notre module Salle de Montre/F&I. Cette solution vous permet une gestion rapide, efficace et des plus performantes pour votre département des Ventes, pour tout ce qui concerne le suivi client, production des contrats et vente des produits F&I.
  2. La solution IMPAK.Net, de type modulaire et personnalisée, pour un marchand qui offre des services complémentaires à la vente de véhicules, soit l’entretien et réparation, vente de pièces et qui souhaite avoir une solution intégrée au module de Comptabilité.

Notre logiciel IMPAK.Net, de type modulaire (plate-forme Windows®) intègre toutes les applications requises par un concessionnaire et avec un traitement des données en temps réel, pour une gestion rapide, efficace et des plus performantes.

Développé pour opérer sur ce qu’il y a de plus standards dans l’industrie, Lautopak privilégie l’approche de fournir une solution complète, autant avec serveur sur place qu'en service infonuagique.


Gestion véhicules

Ventes

Pièces

Services

Outil CRM

Comptabilité

Autres modules

Interfaces

Gestion de l'Inventaire des Véhicules

Pour un marchand de véhicules d'occasion, la gestion des stocks de véhicules peut être une activité relativement simple ou des plus fastidieuses ...

L’une de nos solutions, pour un marchand autorisé AMVOQ, propose une intégration au logiciel GVO3, procurant invariablement une simplicité accrue pour cette gestion.  Le logiciel GVO3 permet au commerçant de saisir le numéro d'identification du véhicule (NIV) et d'obtenir le détail complet du véhicule.

Dès lors et à tout moment, une syndication complète des stocks vers le module AMVOQ F&I est possible, ce qui offre une autonomie complète pour la production d'un contrat de vente de véhicules.

Pour tout autre commerçant de véhicules d’occasion, le module de gestion de l'Inventaire des Véhicules  d’IMPAK.Net vous fournit, entre autres :

  • liste détaillée des véhicules en inventaire, incluant les prix suggérés et toutes les options respectives
  • liste des véhicules, par modèle
  • liste des véhicules réservés, en transit et/ou en commande
  • affichage instantané du coût exact du véhicule et du statut du véhicule

Parmi les plus importantes caractéristiques de ce module, on retrouve :

  • Gestion totale et complète de l’inventaire, incluant les unités en commande, réservés, en transit
  • Fiche descriptive complète, incluant les options de base et les options complémentaires (personnalisable), photos, prix promotion, etc., tout ceci accessible par de multiples critères de recherche
  • Disponibilité de l’historique complet des propriétaires d’un véhicule
  • Capacité de sauvegarder toutes informations pertinentes aux véhicules, par le biais de documents numérisés (ex.: contrat de vente, facture d’achat, photos et document de réclamation, etc.)

Et une multitude d’autres fonctions.

 

Département des Ventes

Le module Salle de Montre/F&I est un atout indéniable pour la gestion de votre concession. Une opération entièrement intégrée, à partir de l’entrée du client dans la Salle de Montre en passant par la vente des garanties, assurances et protections par le Directeur Commercial, la demande de préparation du véhicule au département du Service, jusqu’à la livraison et comptabilisation du contrat de vente (optionnel).

Autant via l’utilisation du logiciel AMVOQ F&I, que via le module générale Salle de Montre/F&I, le marchand sera en mesure de profiter de nombreux bénéfices :

Volet Salle de Montre

  • Éliminer les tâches répétitives et l’entrée de données en double
  • Visualisation rapide de l’achalandage à la salle de Montre vous permettant de voir, en un clic de souris, le nombre de visites et le nombre de ventes (closing) pour la journée ou une période donnée
  • Contrôler vos budgets de publicité, analyser facilement la provenance de votre clientèle et orienter votre budget de publicité dans les bons médias
  • Disponibilité d’un agenda électronique intégré, pour assurer un suivi serré des prospects et clients
  • Visualisation à l’écran, en temps réel, de l’évolution et déroulement des dossiers de ventes, selon les actions prisent par les différents intervenants. (offre du client acceptée, échange évalué, financement accepté, etc.)
  • Cédule de livraison intégrée avec affichage graphique
  • Demande de préparation du véhicule (PDI) automatisé et transféré électroniquement, incluant l’installation de toutes les options et protections choisies par le client
  • Évaluation électronique du véhicule d’échange conservée au dossier de ventes, avec capacité d’y accéder en tout temps
  • Calcul automatique des commissions pour le représentant et le directeur commercial, selon vos barèmes particuliers
  • Impression laser de tous les documents de vente personnalisés (quotation, contrat, etc.)
  • Sauvegarde et comparaison de plusieurs cotations pour un même client. Les cotations peuvent être comparées côte à côte afin d’accélérer le processus décisionnel
  • Comparaison de financement selon les termes et le mode de financement choisit. Offrez plusieurs choix à votre client en un clic de souris
  • Recherche de véhicule en inventaire performante, permettant de spécifier les choix particuliers du client
  • Capacité de transmettre au client par courriel, une cotation incluant les photos et détails du véhicule
  • Notification électronique (par courriel et/ou SMS) des dossiers à traiter (évaluation d’échange, approbation, prise en charge F&I) pour le Directeur des Ventes et/ou le Directeur Commercial.

Et une multitude d’autres fonctions

Volet F&I

Dès qu’une transaction est conclue à la Salle de Montre, le Directeur Commercial est notifié électroniquement du dossier à traiter (info bulle à l’écran, notification par courriel et/ou message texte).

Le Directeur commercial possède tous les outils requis afin de maximiser le profit sur la transaction, soit :

  • Prix de vente des différents produits présentés au client selon le terme choisit (par jour, semaine ou selon le terme de financement)
  • Liste de prix préétablie pour les différentes garanties, protections et assurances, permettant de donner un prix rapidement au client
  • Prix Menus permettant de regrouper différents produits / garanties et de les offrir sous forme de package
  • Modification, en un clic de souris, de la source ou mode de financement, du terme ou de toute autre information sur la transaction
  • Impression laser de tous les formulaires requis pour la vente
  • Transmission directe des données de la transaction au portail Dealertrack, limitant grandement les erreurs
  • Rapport de profit et de commissions ainsi que la gestion des ajustements après-vente
  • Multitude de rapports disponibles au niveau de la Salle de Montre (ventes, profits, achalandage, etc.)

Et une multitude d’autres fonctions.

Le module Salle de Montre/F&I  vous procure l’outil essentiel à une augmentation de vos ventes  de véhicules, de financement et de protections supplémentaires, tout en permettant d’accroître de façon significative la productivité de votre personnel.

Département des Pièces

Inventaire et Facturation des Pièces

Le module Inventaire et Facturation des Pièces d’ IMPAK.Net est conçue pour améliorer la productivité des employés du département, tout en augmentant la satisfaction de la clientèle en éliminant les retards et les erreurs.

Le module Inventaire et Facturation des Pièces d'IMPAK.Net vous fournit, entre autres :

  • Inventaire multi devise, selon le fournisseur
  • 5 listes de prix personalisées, par client
  • Mise à jour des changements de prix
  • Suggestion de commandes aux fournisseurs et transmission électronique (par courriel) des commandes
  • Gestion des back-order
  • Gestion des retours de marchandises
  • Gestion intégrée des substitutions de pièces (supercession)

entre autres…

Parmi les plus importantes caractéristiques de ce module, on retrouve :

  • Gestion des estimés
  • Écran unique pour la facturation, procurant les fonctions suivantes :
    • Estimé de pièces au comptoir
    • Vente de pièces au comptoir
    • Ajout de pièces sur Estimé, Rendez-vous, Bon de travail du service
    • Commande de pièces
    • Réservation de pièces pour client
    • Gestion du dépôt client
    • Interrogation de l’inventaire
    • Statistique des ventes perdues
    • Suggestion automatique des commandes, à partir des min /max et des statistiques de ventes
  • Support du code à barre
  • Historique complet et détaillé des transactions à l’inventaire
  • Gestion efficace du crédit au client (charge, limite de crédit, comptant)
  • Gestion des réquisitions de pièces des techniciens
  • Multiples rapports disponibles :
    • Statistiques détaillées ou sommaires des ventes de pièces comptoir
    • Analyse détaillée ou sommaire des ventes de pièces par client, pour tout type de factures (Client, Interne, Garantie, Garantie prolongée)

Et une multitude d’autres fonctions.

Le module Inventaire et Facturation des Pièces d'IMPAK.Net contribue à une profitabilité accrue !  Une plus grande exactitude de facturation, de façon plus claire et précise, vous permettra d'augmenter les profits en réduisant les pertes, tout en assurant une meilleure satisfaction à la clientèle.

 

Département de Service

Facturation Service

La productivité des mécaniciens et la profitabilité du département de Service sont, sans aucun doute, les principales priorités de ce département. Le module Facturation Service d’ IMPAK.Net vous procure l’outil nécessaire à une gestion efficace et optimale de ce département.

De par ses caractéristiques, le module Facturation Service d’ IMPAK.Net vous assure le plein contrôle du département :

  • Ouverture des bons de travail
  • Code d'opérations programmables
  • Ajout de pièces
  • Fermeture des bons de travail, avec répartition des pièces et de la main-d'œuvre selon le type de vente
  • Production d’estimés
  • Accessibilité à l’historique complet des réparations effectuées sur le véhicule
  • Rapport de caisse
  • Journaux des ventes
  • Comptabilisation automatique au Grand-Livre et aux comptes à recevoir
  • Rapport de productivité des mécaniciens
  • Rapport de contrôle des aviseurs techniques
  • Contrôle des exceptions à la facturation

Parmi les plus importantes caractéristiques de ce module, on retrouve :

  • Écran unique pour l’Ouverture, Fermeture et Paiement d’un bon de travail
  • Le même écran unique pour toutes les facettes du service, soit : Estimé, Rendez-vous et Facturation.
  • Gestion efficiente de la prise de Rendez-vous, selon les temps et compétences disponibles dans l’atelier, avec interface graphique
  • Possibilité de l'ajout de remarques sur un bon de travail (pour affichage seulement), par exemple : contacter client avant 16h00 pour aviser que le véhicule sera prêt
  • Gestion facilitée des « Entretiens Suggérés »
  • Gestion efficace des forfaits de service
  • Gestion complète des réclamations, par manufacturier
  • Poinçon électronique, avec comptabilisation automatique des poinçons
  • Affichage en temps réel de l’activité de l’atelier
  • Technicien peut effectuer la réquisition de pièces à partir du bon de travail, ceci avant de se rendre au comptoir des pièces
  • Multiples rapports disponibles pour évaluer les performances du personnel, dont :
    • moyenne des ventes et des profits
    • ratio pièce/main d’œuvre, par bon de travail
    • moyenne d’heures facturées, par type de facture

Et une multitude d’autres fonctions

Le module Facturation Service d’ IMPAK.Net vous permettra, sans aucun doute, d’augmenter la satisfaction à la clientèle par le biais d’une facturation claire et précise, en éliminant au maximum les erreurs et ceci, dans le but évident d’accroître la rentabilité du département.

Gestion des Rendez-vous

Partie intégrante de la solution de base IMPAK.Net, le module Gestion des Rendez-vous procure une approche structurée à la prise des rendez-vous au département de Service et ceci, en tenant compte de paramètres spécifiques et particuliers du concessionnaire.

Ce module contribue donc grandement à maintenir et même accroître le niveau de satisfaction de votre clientèle, en éliminant les possibilités d’erreurs, telles que :

  • la surréservation (overbooking)
  • la disponibilité de mécaniciens
  • la disponibilité de compétences, entre autre

Par l’utilisation de la Gestion des Rendez-vous, l’aviseur au département de service est en mesure d’effectuer la préouverture du bon de travail, d’établir et de suivre adéquatement les rendez-vous journaliers de la concession. Le personnel du département de service est à même d’établir les limites journalières sur le temps et les compétences disponibles et ainsi, éliminer toutes prises de rendez-vous erronées (jours fériés, vacances, etc.).

Par sa présentation des plus visuels et de sa simplicité d’utilisation, le module Gestion des Rendez-vous s’avère un outil essentiel pour dispenser un service de haut niveau et de qualité supérieure à la clientèle, tout en vous permettant d’accroître la productivité de votre service après-vente.

Votre client n’en sera que mieux servi !

Entretiens Suggérés

Inclus de base dans le logiciel IMPAK.Net, le module Entretiens Suggérés permet de générer automatiquement sur le bon de travail, les opérations à effectuer sur le véhicule selon les critères d’entretien du manufacturier.

Dès la simple entrée de l’odomètre actuel et en considération de l’historique de service du véhicule, le module Entretiens Suggérés vous présente précisément les choix de service à offrir au client.

Augmentez la productivité de vos aviseurs techniques, en vous assurant qu’ils offrent en tout temps les promotions en cours (entretien saisonnier, rabais du manufacturier, etc.), spécifiques et/ou personnalisées selon le type/modèle de véhicule.

Augmentez le taux de satisfaction de vos clients, en les avisant, dès l’ouverture du bon de travail, qu’un rappel du manufacturier s’applique à leur véhicule.

Fidélisez votre clientèle en suggérant et cédulant systématiquement la prochaine date prévue d’entretien ou encore, en effectuant la relance proactive par le biais d’envoi automatisé de lettre de rappel pour l’entretien du véhicule.

En utilisant toute la puissance de ce module, vous serez en mesure d’offrir de façon incontestable et hautement professionnelle, un service de qualité supérieure.

 

Relance Clientèle

Invariablement, l’un des moyens les plus efficaces pour augmenter les ventes, que ce soit au département de Service, aux Pièces ou même la Salle de Montre, est sans contredit l’utilisation de votre base clientèle existante.

Pour ce faire, le module Relance Clientèle  d’IMPAK.Net vous procure l’outil idéal pour optimiser l’utilisation de votre base clientèle.

Parmi les plus importantes caractéristiques de ce module, on retrouve :

  • Gestion des correspondances avec les clients :
    • Rédaction et impression de lettres personnalisées pour souligner un événement important (anniversaire du client, acquisition de véhicule, etc.)
    • Sondage de satisfaction des nouveaux propriétaires
    • Incitatif à acquérir des services additionnels (i.e. garantie prolongée, promotion de produits, etc.)
    • Invitation spécifique (i.e. présentation des nouveaux modèles)
  • Envoi de correspondance à un client dont le contrat de financement expire prochainement
  • Envoi de correspondance concernant un rappel du manufacturier
  • Transmission de la correspondance par courriel

Et une multitude d’autres fonctions

Offrez un service de qualité supérieure et démarquez-vous de votre compétition.

Département de la Comptabilité

Reconnu comme l'un des systèmes de comptabilité pour concessionnaire le plus performant sur le marché, la comptabilité d’IMPAK.Net répondra invariablement à tous vos besoins. Le module Comptabilité est entièrement intégré et offre un traitement en temps réel, vous assurant ainsi du plein contrôle sur toutes vos décisions de gestion.

Le module Comptabilité inclut :

  • États financiers du manufacturier
  • Comptes clients
  • Comptes fournisseurs
  • Comptes à recevoir
  • Comptes à payer
  • Bordereaux
  • Reçu comptant
  • Générateur de rapports

Et plusieurs autres…

Parmi les plus importantes caractéristiques de ce module, on retrouve :

  • Aucune limitation ou interruption pour fin de mois et fin d’année
  • Permet de travailler sur divers mois simultanément, tout en ayant accès aux résultats financiers à jour
  • Comptabilité multi départementale, avec distribution des dépenses par département (centre de profit)
  • États financiers et contrôle d’opération journalier (DOC) personnalisés
  • Gestion de caisses multiples
  • Paiement électronique des factures
  • Permet l’exportation à MS-Excel pour la production de rapports personnalisés
  • Gestion intégrée de l’inventaire des véhicules

en plus d'une multitude d'autres fonctions.

La Comptabilité d’IMPAK.Net est conçue pour vous aider à obtenir en tout temps, l’information précise requise afin de facilité votre processus décisionnel.

Notre solution vous permettra d'accélérer le processus de comptabilité, d'éliminer toute duplication des données, ce qui augmentera le niveau de productivité et la précision du travail.

Autres modules

Gestion Atelier Électronique

Lorsqu’intégré à la solution IMPAK.NET, le module Gestion Atelier Électronique automatise complètement le cycle d’attribution des bons de travail au département de la mécanique.

Cette application vous assure un maximum d’efficacité et de productivité, par l’interaction directe des techniciens via le logiciel IMPAK.NET.

À la base, le module Gestion Atelier Électronique préconise l’attribution des bons de travail en fonction des qualifications et du champ d’expertise du technicien, tout en tenant compte de la priorité du travail à effectuer.

Par le fait même, la Gestion Atelier Électronique assure une plus grande productivité, éliminant le temps perdu par les techniciens à attendre les bons de travail et le besoin de faire circuler les documents papier. Dès sa mise en service, l’application devient alors entièrement intégrée au logiciel, permettant donc l’entrée unique d’informations et le partage de ces mêmes données à l’ensemble des modules du système IMPAK.NET.

Par le biais de la Gestion Atelier Électronique, vous avez un contrôle absolu des divers aspects suivants:

  • le statut des techniciens (en attente, assigné sur job, en pause, absent, etc.)
  • les heures disponibles par technicien et/ou par équipe
  • les types et le temps des pauses
  • l’affectation des bons de travail
  • le statut du bon de travail

De plus, avec les divers rapports disponibles dans ce module tel que : liste des opérations en attente, liste des opérations attribuées et non terminées, liste des tâches excédant le nombre d’heures estimées, la liste des heures poinçonnées et autres, le module Gestion Atelier Électronique s’avère l’instrument essentiel au contrôle complet de votre département de la mécanique.

Suivi et Notification Électronique du Service

Suivi des Travaux au Service

Un outil unique, entièrement intégré au module de gestion de la salle d’attente ou directement au module de poinçons électronique qui vous permet de :

  • Augmenter le taux de la satisfaction des clients, en les gardant constamment informés de l’évolution des travaux dans l’atelier
  • Accélérer le processus de remise du véhicule
  • Optimiser le travail de vos conseillers techniques.

Notification Électronique de l'Avancement des Travaux

Le client qui laisse son véhicule pour la journée peut être notifié par courriel ou SMS, selon sa préférence, à la fin de chaque opération sur son véhicule.

Notification de la Fin des Travaux

Lorsque les travaux sont complétés, le client est notifié, toujours par courriel ou SMS, pour prendre possession de son véhicule. De plus, une copie de la facture en format électronique lui est automatiquement acheminée.

Le client est donc en mesure de prendre connaissance de la facture, avant son arrivée au département du service.

Paiement Électronique

De plus, avec l’option paiement électronique, ce dernier peut même procéder au paiement de la facture, avant son arrivée.

Gestion de la Salle d'Attente au Service

Cet outil vous permet d’éliminer la file d’attente au comptoir des conseillers techniques le matin, tout en permettant à ces derniers de gérer d’une façon ordonnée l’horaire des rendez-vous et d’avoir le temps requis pour maximiser vos ventes.

Offrez une expérience unique à vos clients. Évitez le chaos dans la salle d’attente du service en forte période d’achalandage.

Écran Jockey

  • L’arrivée du client est enregistrée à partir d’un iPAD (ou tablette PC). Le jockey n’a qu’à sélectionner le client à partir de la liste des rendez-vous de la journée qui apparait en ordre chronologique
  • Possibilité d’enregistrer un walk-in (rendez-vous non cédulé)
  • Un panneau d’affichage est installé dans le drive-thru et permet au client de consulter en un coup d’oeil la liste des rendez-vous

Salle d'Attente

Par la suite, invitez votre client à s’assoir et relaxer dans la salle d’attente puisqu’il aura l’assurance d’être servi en respect de son heure de rendez-vous. Il peut consulter le panneau d’affichage qui y est installé afin de savoir quand il sera répondu.

Un deuxième panneau installé dans la salle d’attente, indique clairement qui sera le prochain client répondu.

Les rendez-vous y sont aussi indiqués en ordre chronologique avec la mention d’arrivée ou non du client. De plus, les clients sans rendez-vous y apparaissent également.

Les conseillers techniques n’ont qu’à indiquer au système qu’ils sont prêts à servir le prochain client et le panneau d’affichage est alors modifié pour indiquer le prochain client à servir.

Un outil unique pour augmenter la satisfaction de votre clientèle et maximiser vos ventes.

Location Court-Terme/Long-Terme (LCT)

Offert sur une base optionnelle au logiciel IMPAK.Net, le module Location Court Terme (LCT) se veut des plus complets et versatiles, arrimé aux réalités d’affaires des entreprises de location de véhicules motorisés, par le biais d’une multitude de fonctionnalités et caractéristiques.

Évidemment et comme tous les autres modules optionnels, lorsqu’il est jumelé au logiciel de base IMPAK.Net, il en devient partie totalement intégrante, assurant un haut niveau de productivité.

Le module LCT offre toutes les particularités essentielles au bon fonctionnement des opérations de location, dont :

  • environnement à succursale unique ou multi-succursale
  • gestion complète des types d’inventaire (diverses catégories de véhicules)
  • gestion complète et personnalisée de la tarification
  • gestion complète et personnalisée des prestations (assurance, accessoires, etc.)
  • Gestion complète et personnalisée de la Location Long-Terme (financement maison), incluant gestion des paiements, amortissements, dépréciations et autres.

Flexible, simple et intuitif d’opération, ce module vous procure :

  • une visualisation complète de la flotte de véhicules, sur la base d’un « tableau de bord », présentant une vue globale du statut des véhicules, soit : les disponibilités, les réservations, les locations (contrat en cours), etc., etc.
  • un seul et unique écran pour produire un Estimé, une Réservation et/ou un Contrat
  • tous les formulaires (estimé, contrat, facture, etc.) sont générés pour impression laser
  • gestion des mouvements de véhicules (i.e. déplacement de véhicules)
  • support de comptes corporatifs
  • multitude de rapports disponibles tel que : véhicules en inventaire, véhicules en retard, liste des tarifications et des prestations, planification des locations, rapport des revenus par véhicule et performances de location, etc.
  • totalement intégré au système comptable, pour une comptabilisation automatique en fin de journée

entre autres et ceci, pour votre plus grand bénéfice !!!

Très flexible, ce module vous assure un contrôle total et absolu de vos opérations de Location Court-Terme et Long-Terme.

Gestion Entreposage des Pneus

Un module qui procure la gestion complète de l'entreposage des pneus de vos clients, incluant l'impression des étiquettes pour les pneus.

Interfaces

Interface GVO3 de l'AMVOQ

En collaboration exclusive avec l’AMVOQ, Lautopak a développé une intégration complète avec le logiciel GVO3, pour une syndication en temps réel de l’inventaire des véhicules, permettant ainsi au marchand de poursuivre son cycle de vente via le logiciel AMVOQ F&I.

Cette solution vous permet une gestion rapide, efficace et des plus performantes pour votre département des Ventes, pour tout ce qui concerne le suivi client, production des contrats et vente des produits F&I.

Interface pour Publication web (Trader, Dealer.com)

Fonction intégrée pour la syndication de l'inventaire des véhicules au portail Trader.  Tout autant, le logiciel IMPAK.Net permet une syndication de l'inventaire au site web du concessionnaire.

Interface Dealertrack

Le logiciel IMPAK.Net offre la capacité de transférer toutes les informations d'un dossier de vente pour une demande de financement auprès des institutions financières, via ce portail. 

 


Disponibilité de la solution

Lautopak offre un logiciel completdynamiquement bilingueentièrement intégré, sur plateforme technologique supérieure et ce, avec le meilleur rapport Qualité/Prix sur le marché.

La solution est disponible pour installation sur serveur dans les locaux du client ou encore, via un service infonuagique.


Paramétrisation de la solution

Préalablement à la mise en service du logiciel, nous travaillerons en étroite collaboration avec votre personnel afin de bien adapter le logiciel à vos processus d'affaires.  Il en va de soi que l'ensemble des formulaires générés par le logiciel IMPAK.Net seront personnalisés à la concession.

Le module de Comptabilité sera personnalisé, selon les spécificications du manufacturier concerné.


Pré-installation

Préférablement à nos bureaux de Laval, la formation dispensée par Lautopak s’effectue selon une cédule prédéterminée, par département. Nous privilégions cette approche car elle permet aux employés d’être à l’extérieur de leur environnement normal de travail, ceci favorisant une plus grande concentration en regard aux éléments enseignés. Cette formation précède, généralement de quelques jours, l’installation du système.

Indépendamment, les employés sont formés, en petit groupe, selon leur fonction et strictement pour le ou les modules qui les concernent.


Mise en service

Notre équipe de formateurs est également présente sur place à la concession lors de la mise en service du système, ceci dans le but évident d’assurer un démarrage en douceur du nouveau système et afin d’offrir le soutien nécessaire au personnel en place dans les divers départements.


Suivi post-installation

Par ailleurs, dans le premier mois suivant la mise en service du logiciel IMPAK.Net, notre personnel effectuera une nouvelle visite sur place, à titre de suivi post-installation, ceci toujours d’en le but d’assurer un support adéquatement aux utilisateurs et de complémenter la formation dispensée.


Formation complémentaire

À tout moment, Lautopak est en mesure de dispenser de la formation en ligne et ce, directement sur l’ordinateur de l’employé. La formation en ligne est idéale et très abordable pour former les employé(e)s lorsque le taux de roulement de personnel est élevé ou encore lorsqu’un besoin de rafraîchir les connaissances est nécessaire.


À venir

 


Demande d'information

Il nous fera grand plaisir de fournir toute autre information complémentaire donc, n'hésitez pas à nous contacter, soit par téléphone ou encore en complétant le formulaire ci-joint.

Nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais.

 

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