VR / VL

Contrôle Total des Affaires !

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Demande d'information

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Demande d'information

Entièrement adapté au marché du VR / VL, notre logiciel IMPAK.Net, de type modulaire (plate-forme Windows®) intègre toutes les applications requises par un concessionnaire et avec un traitement des données en temps réel, pour une gestion rapide, efficace et des plus performantes.

Développé pour opérer sur ce qu’il y a de plus standards dans l’industrie, Lautopak privilégie l’approche de fournir une solution complète, autant avec serveur sur place qu'en service infonuagique.


Gestion véhicules

Ventes

Pièces

Services

Outil CRM

Comptabilité

Autres modules

Interfaces

Gestion Inventaire des Véhicules

Quoi de plus normal pour un concessionnaire que de bien connaître, en tout temps, son inventaire de véhicules.

Par ailleurs, un concessionnaire requiert l'accès instantané à une multitude d’autres informations, toutes aussi pertinentes, afin d'être bien outillé pour faire face à la clientèle. C’est pourquoi le module Inventaire des Véhicules d’IMPAK.Net vous en donne beaucoup plus.

Le module de gestion de l'Inventaire des Véhicules  d’IMPAK.Net vous fournit, entre autres :

  • Liste détaillée des véhicules en inventaire, incluant les prix suggérés et toutes les options respectives
  • Liste des véhicules, par modèle
  • Liste des véhicules en commande, en transit et réservés
  • Affichage instantané du coût exact du véhicule et du statut du véhicule

Parmi les plus importantes caractéristiques de ce module, on retrouve :

  • Gestion totale et complète de l’inventaire, incluant les unités en commande, réservés, en transit
  • Fiche descriptive complète, incluant les options de base et les options complémentaires (personnalisable), photos, prix promotion, etc., tout ceci accessible par de multiples critères de recherche
  • Disponibilité de l’historique complet des propriétaires d’un véhicule
  • Capacité de sauvegarder toutes informations pertinentes aux véhicules, par le biais de documents numérisés (ex.: contrat de vente, facture d’achat, photos et document de réclamation, etc.)

Et une multitude d’autres fonctions

Département des Ventes

Salle de Montre / F&I

Lorsqu’intégré au logiciel de base IMPAK.Net, le module Salle de Montre / F&I procure un environnement des plus intuitifs et très simple d’utilisation pour ce département stratégique de votre concession.

Ce module vous procure un contrôle complet sur le déroulement progressif de la vente de véhicules, répondant intégralement, voire même devançant les besoins sans cesse de plus en plus évolués quant à l’application de concepts de vente ultramoderne de la part de votre force de vente.

Le volet Salle de Montre de ce module vous permet de gérer, avec une efficacité accrue, toutes les étapes inhérentes au processus de vente. Dès l’entrée d’un client dans votre concession, donc de la prise en charge du client par un vendeur jusqu’à la signature du contrat, ce module vous offre tous les outils nécessaires à la conclusion d’une vente fructueuse, stimulant l’établissement d’une relation client-vendeur gagnante.

Par ailleurs et de façon indiscutable, le volet F&I procure toutes les fonctionnalités requises, effectuant le calcul précis et rapide des différents termes de financement spécifique à l’achat ou la location d’un véhicule. De nos jours, une multitude d’options de financement sont disponibles et les clients désirent comparer les avantages et désavantages de plusieurs de ces options. Le module Salle de Montre / F&I de Lautopak vous offre toute la flexibilité pour trouver et présenter la solution financière la plus avantageuse, en fonction des besoins de vos clients.

Comme il se doit, cette application vous procure la capacité d’emmagasiner une foule de renseignement sur les clients (dossier client), permettant ainsi de vous y référer rapidement et en tout temps :

  • Préférence de véhicules : marque, modèle, option
  • Cotation produite, avec détail du véhicule et options
  • Info sur le référencement : suite à la parution de publicité journaux, radio, télé, salon de l’auto, lancement de nouveau modèle, etc.
  • Date prévue d’achat

Et une foule d’autre renseignement des plus importants.

Étant totalement intégrée et intereliée, ce module élimine la double entrée de données et les tâches cléricales telles que les calculs manuels, la rédaction manuelle des contrats de vente et de financement, ainsi que les IM2C / transit, entre autres.  L’accès direct à toutes les informations contenues dans l’écran des calculs vous permet de conclure vos ventes rapidement et facilement.

Vous désirez modifier l’institution bancaire, la compagnie d’assurance, le terme, le taux d’intérêt ou même les protections incluses ? Vous voulez changer le prix de vente de certaines protections afin de rencontrer le budget du client ou encore, obtenir le montant de comptant requis pour satisfaire la capacité de paiement mensuel du client ? L’application en effectue le calcul instantanément.

Enfin, le suivi des dossiers clients se veut une étape cruciale dans le cycle de vente, tout aussi importante que la prise en charge initiale du client dans la salle de montre. Avec l’agenda électronique disponible dans ce module, vous disposez d’un mécanisme qui enregistre automatiquement tous les contacts-clients à effectuer, vous assurant que tous les suivis auprès de la clientèle se feront de façon diligente (suivi de dossier de vente, anniversaire, expiration de financement, expiration de garantie, etc.).

De plus, vous disposerez de plusieurs autres fonctionnalités, vous permettant d’évaluer le niveau d’achalandage de votre concession, d’identifier les clients les plus sérieux, d’obtenir des rapports et statistiques de ventes, bref, tout pour avoir un contrôle de touts les instants sur ce volet des plus importants à votre concession.
 
Parmi les plus importantes caractéristiques de ce module, on retrouve :

  • Module totalement intégré, ainsi dès qu’une fiche Client ou Véhicule est créée, elle devient disponible à tous les départements en temps réel (aucune double entrée de données)
  • Gestion complète et totale des dossiers clients.  À tout moment, le vendeur connait le statut de ses dossiers (Ouvert, Financement approuvé, etc.)
  • Capacité de créer des « packages » spécifiques à offrir au client, avec calcul instantané, soit en exemple :
    • Menu 1 : Assurance-vie, Garantie de Remplacement et Sherlock
    • Menu 2 : Assurance-vie et Garantie de Remplacement
  • Contrôle total sur l'affichage des prix de vente des produits F&I, soit : par jour, par semaine, par mois ou par versement
  • Transfert des données du F&I directement à la comptabilité pour la comptabilisation des contrats de vente
  • Gestion complète et totale des dossiers clients
  • Agenda électronique intégré, avec suivi automatisé
  • Outil de recherche très simple d’utilisation et très visuel, avec multiple critère de recherche
  • Multiples rapports disponibles, dont :
    • Liste des clients à contacter, pour une gestion efficace du suivi client
    • Activité de la « Salle de Montre » procure : nombre de dossiers traités par vendeur, taux de vente par vendeur et niveau d’achalandage de la salle de montre
    • Profitabilité des Ventes et du F&I, commissions, etc.

Et une multitude d’autres fonctions

Le module Salle de Montre / F&I  vous procure l’outil essentiel à une augmentation de vos ventes  de véhicules, de financement et de protections supplémentaires, tout en permettant d’accroître de façon significative la productivité de votre personnel.

Département des Pièces

Inventaire et Facturation des Pièces

Un des centres de profit le plus important de votre concession est sans contredit le département des pièces.

Le module Inventaire et Facturation des Pièces d’ IMPAK.Net est conçue pour améliorer la productivité de chaque employé(e) du département, tout en augmentant la satisfaction de la clientèle en éliminant les retards et les erreurs.

Le module Inventaire et Facturation des Pièces d'IMPAK.Net vous fournit, entre autres :

  • Inventaire multi devise, selon le fournisseur
  • 5 listes de prix personalisées, par client
  • Suggestion de commandes aux fournisseurs et transmission électronique (par courriel) des commandes
  • Gestion des retours de marchandises
  • Mise à jour des changements de prix
  • Gestion intégrée des substitutions de pièces (supercession)
  • Gestion des back-order

entre autres…

Parmi les plus importantes caractéristiques de ce module, on retrouve :

  • Intégration de PartSmart (ARI) pour les clients BRP
  • Gestion des estimés
  • Écran unique pour la facturation, procurant les fonctions suivantes :
    • Estimé de pièces au comptoir
    • Vente de pièces au comptoir
    • Ajout de pièces sur Estimé, Rendez-vous, Bon de travail du service
    • Commande de pièces
    • Réservation de pièces pour client
    • Gestion du dépôt client
    • Interrogation de l’inventaire
    • Statistique des ventes perdues
    • Suggestion automatique des commandes, à partir des min /max et des statistiques de ventes
  • Support du code à barre
  • Historique complet et détaillé des transactions à l’inventaire
  • Gestion efficace du crédit au client (charge, limite de crédit, comptant)
  • Gestion des réquisitions de pièces des techniciens
  • Multiples rapports disponibles :
    • Statistiques détaillées ou sommaires des ventes de pièces comptoir
    • Analyse détaillée ou sommaire des ventes de pièces par client, pour tout type de factures (Client, Interne, Garantie, Garantie prolongée)

Et une multitude d’autres fonctions.

L’Inventaire et Facturation des Pièces d'IMPAK.Net contribue à une profitabilité accrue !  Une plus grande exactitude de facturation, de façon plus claire et précise, vous permettra d'augmenter les profits en réduisant les pertes, tout en assurant une meilleure satisfaction à la clientèle.

Département de Service

Facturation Service

La productivité des mécaniciens et la profitabilité du département de Service sont, sans aucun doute, les principales priorités de ce département. Le module Facturation Service d’ IMPAK.Net vous procure l’outil nécessaire à une gestion efficace et optimale de ce département.

De par ses caractéristiques, le module Facturation Service d’ IMPAK.Net vous assure le plein contrôle du département :

  • Ouverture des bons de travail
  • Code d'opérations programmables
  • Ajout de pièces
  • Fermeture des bons de travail, avec répartition des pièces et de la main-d'œuvre selon le type de vente
  • Production d’estimés
  • Accessibilité à l’historique complet des réparations effectuées sur le véhicule
  • Rapport de caisse
  • Journaux des ventes
  • Comptabilisation automatique au Grand-Livre et aux comptes à recevoir
  • Rapport de productivité des mécaniciens
  • Rapport de contrôle des aviseurs techniques
  • Contrôle des exceptions à la facturation

Parmi les plus importantes caractéristiques de ce module, on retrouve :

  • Écran unique pour l’Ouverture, Fermeture et Paiement d’un bon de travail
  • Le même écran unique pour toutes les facettes du service, soit : Estimé, Rendez-vous et Facturation.
  • Gestion efficiente de la prise de Rendez-vous, selon les temps et compétences disponibles dans l’atelier, avec interface graphique
  • Possibilité de l'ajout de remarques sur un bon de travail (pour affichage seulement), par exemple : contacter client avant 16h00 pour aviser que le véhicule sera prêt
  • Gestion facilitée des « Entretiens Suggérés »
  • Gestion efficace des forfaits de service
  • Gestion complète des réclamations, par manufacturier
  • Poinçon électronique, avec comptabilisation automatique des poinçons
  • Affichage en temps réel de l’activité de l’atelier
  • Technicien peut effectuer la réquisition de pièces à partir du bon de travail, ceci avant de se rendre au comptoir des pièces
  • Multiples rapports disponibles pour évaluer les performances du personnel, dont :
    • moyenne des ventes et des profits
    • ratio pièce/main d’œuvre, par bon de travail
    • moyenne d’heures facturées, par type de facture

Et une multitude d’autres fonctions

Le module Facturation Service d’ IMPAK.Net vous permettra, sans aucun doute, d’augmenter la satisfaction à la clientèle par le biais d’une facturation claire et précise, en éliminant au maximum les erreurs et ceci, dans le but évident d’accroître la rentabilité du département.

Gestion des Rendez-vous

Partie intégrante de la solution de base IMPAK.Net, le module Gestion des Rendez-vous procure une approche structurée à la prise des rendez-vous au département de Service et ceci, en tenant compte de paramètres spécifiques et particuliers du concessionnaire.

Ce module contribue donc grandement à maintenir et même accroître le niveau de satisfaction de votre clientèle, en éliminant les possibilités d’erreurs, telles que :

  • la surréservation (overbooking)
  • la disponibilité de mécaniciens
  • la disponibilité de compétences, entre autre

Par l’utilisation du module Gestion des Rendez-vous, l’aviseur au département de service est en mesure d’effectuer la préouverture du bon de travail, d’établir et de suivre adéquatement les rendez-vous journaliers de la concession. Le personnel du département de service est à même d’établir les limites journalières sur le temps et les compétences disponibles et ainsi, éliminer toutes prises de rendez-vous erronées (jours fériés, vacances, etc.).

Par sa présentation des plus visuels et de sa simplicité d’utilisation, le module Gestion des Rendez-vous s’avère un outil essentiel pour dispenser un service de haut niveau et de qualité supérieure à la clientèle, tout en vous permettant d’accroître la productivité de votre service après-vente.

Votre client n’en sera que mieux servi !

Entretiens Suggérés

Inclus de base dans le logiciel IMPAK.Net, le module Entretiens Suggérés permet de générer automatiquement sur le bon de travail, les opérations à effectuer sur le véhicule selon les critères d’entretien du manufacturier.

Dès la simple entrée de l’odomètre actuel et en considération de l’historique de service du véhicule, le module Entretiens Suggérés vous présente précisément les choix de service à offrir au client.

Augmentez la productivité de vos aviseurs techniques, en vous assurant qu’ils offrent en tout temps les promotions en cours (entretien saisonnier, rabais du manufacturier, etc.), spécifiques et/ou personnalisées selon le type/modèle de véhicule.

Augmentez le taux de satisfaction de vos clients, en les avisant, dès l’ouverture du bon de travail, qu’un rappel du manufacturier s’applique à leur véhicule.

Fidélisez votre clientèle en suggérant et cédulant systématiquement la prochaine date prévue d’entretien ou encore, en effectuant la relance proactive par le biais d’envoi automatisé de lettre de rappel pour l’entretien du véhicule.

En utilisant toute la puissance de ce module, vous serez en mesure d’offrir de façon incontestable et hautement professionnelle, un service de qualité supérieure.

Relance Clientèle

Invariablement, l’un des moyens les plus efficaces pour augmenter les ventes, que ce soit au département de Service, aux Pièces ou même la Salle de Montre, est sans contredit l’utilisation de votre base clientèle existante.

Pour ce faire, le module Relance Clientèle  d’IMPAK.Net vous procure l’outil idéal pour optimiser l’utilisation de votre base clientèle.

Parmi les plus importantes caractéristiques de ce module, on retrouve :

  • Gestion des correspondances avec les clients :
    • Rédaction et impression de lettres personnalisées pour souligner un événement important (anniversaire du client, acquisition de véhicule, etc.)
    • Sondage de satisfaction des nouveaux propriétaires
    • Incitatif à acquérir des services additionnels (i.e. garantie prolongée, promotion de produits, etc.)
    • Invitation spécifique (i.e. présentation des nouveaux modèles)
  • Envoi de correspondance à un client dont le contrat de financement expire prochainement
  • Envoi de correspondance concernant un rappel du manufacturier
  • Transmission de la correspondance par courriel

Et une multitude d’autres fonctions

Offrez un service de qualité supérieure et démarquez-vous de votre compétition.

Département de la Comptabilité

Reconnu comme l'un des systèmes de comptabilité pour concessionnaire le plus performant sur le marché, la comptabilité d’IMPAK.Net répondra invariablement à tous vos besoins. Le module Comptabilité est entièrement intégré et offre un traitement en temps réel, vous assurant ainsi du plein contrôle sur toutes vos décisions de gestion.

Le module Comptabilité inclut :

  • États financiers du manufacturier
  • Comptes clients
  • Comptes fournisseurs
  • Comptes à recevoir
  • Comptes à payer
  • Bordereaux
  • Reçu comptant
  • Générateur de rapports

Et plusieurs autres…

Parmi les plus importantes caractéristiques de ce module, on retrouve :

  • Aucune limitation ou interruption pour fin de mois et fin d’année
  • Permet de travailler sur divers mois simultanément, tout en ayant accès aux résultats financiers à jour
  • Comptabilité multi départementale, avec distribution des dépenses par département (centre de profit)
  • États financiers et contrôle d’opération journalier (DOC) personnalisés
  • Gestion de caisses multiples
  • Paiement électronique des factures
  • Permet l’exportation à MS-Excel pour la production de rapports personnalisés
  • Gestion intégrée de l’inventaire des véhicules

en plus d'une multitude d'autres fonctions.

La Comptabilité d’IMPAK.Net est conçue pour vous aider à obtenir en tout temps, l’information précise requise afin de facilité votre processus décisionnel.

Notre solution vous permettra d'accélérer le processus de comptabilité, d'éliminer toute duplication des données, ce qui augmentera le niveau de productivité et la précision du travail.

Autres modules

Gestion Atelier Électronique

Lorsqu’intégré à la solution IMPAK.NET, le module Gestion Atelier Électronique automatise complètement le cycle d’attribution des bons de travail au département de la mécanique.

Cette application vous assure un maximum d’efficacité et de productivité, par l’interaction directe des techniciens via le logiciel IMPAK.NET.

À la base, la Gestion Atelier Électronique préconise l’attribution des bons de travail en fonction des qualifications et du champ d’expertise du technicien, tout en tenant compte de la priorité du travail à effectuer.

Par le fait même, la Gestion Atelier Électronique assure une plus grande productivité, éliminant le temps perdu par les techniciens à attendre les bons de travail et le besoin de faire circuler les documents papier. Dès sa mise en service, le module devient alors entièrement intégrée au logiciel, permettant donc l’entrée unique d’informations et le partage de ces mêmes données à l’ensemble des modules du système IMPAK.NET.

Par le biais de la Gestion Atelier Électronique, vous avez un contrôle absolu des divers aspects suivants:

  • le statut des techniciens (en attente, assigné sur job, en pause, absent, etc.)
  • les heures disponibles par technicien et/ou par équipe
  • les types et le temps des pauses
  • l’affectation des bons de travail
  • le statut du bon de travail

De plus, avec les divers rapports disponibles dans ce module tel que : liste des opérations en attente, liste des opérations attribuées et non terminées, liste des tâches excédant le nombre d’heures estimées, la liste des heures poinçonnées et autres, le module Gestion Atelier Électronique s’avère l’instrument essentiel au contrôle complet de votre département de la mécanique.

Suivi et Notification Électronique du Service

Suivi des Travaux au Service

Un outil unique, entièrement intégré au module de gestion de la salle d’attente ou directement au module de poinçons électronique qui vous permet de :

  • Augmenter le taux de la satisfaction des clients, en les gardant constamment informés de l’évolution des travaux dans l’atelier
  • Accélérer le processus de remise du véhicule
  • Optimiser le travail de vos conseillers techniques.

Notification Électronique de l'Avancement des Travaux

Le client qui laisse son véhicule pour la journée peut être notifié par courriel ou SMS, selon sa préférence, à la fin de chaque opération sur son véhicule.

Notification de la Fin des Travaux

Lorsque les travaux sont complétés, le client est notifié, toujours par courriel ou SMS, pour prendre possession de son véhicule. De plus, une copie de la facture en format électronique lui est automatiquement acheminée.

Le client est donc en mesure de prendre connaissance de la facture, avant son arrivée au département du service.

Paiement Électronique

De plus, avec l’option paiement électronique, ce dernier peut même procéder au paiement de la facture, avant son arrivée.

 

Location Court-Terme/Long-Terme (LCT)

Offert sur une base optionnelle au logiciel IMPAK.Net, le module Location Court Terme (LCT) se veut des plus complets et versatiles, arrimé aux réalités d’affaires des entreprises de location de véhicules motorisés, par le biais d’une multitude de fonctionnalités et caractéristiques.

Évidemment et comme tous les autres modules optionnels, lorsqu’il est jumelé au logiciel de base IMPAK.Net, il en devient partie totalement intégrante, assurant un haut niveau de productivité.

Le module LCT offre toutes les particularités essentielles au bon fonctionnement des opérations de location, dont :

  • environnement à succursale unique ou multi-succursale
  • gestion complète des types d’inventaire (diverses catégories de véhicules)
  • gestion complète et personnalisée de la tarification
  • gestion complète et personnalisée des prestations (assurance, accessoires, etc.)
  • Gestion complète et personnalisée de la Location Long-Terme (financement maison), incluant gestion des paiements, amortissements, dépréciations et autres.

Flexible, simple et intuitif d’opération, ce module vous procure :

  • une visualisation complète de la flotte de véhicules, sur la base d’un « tableau de bord », présentant une vue globale du statut des véhicules, soit : les disponibilités, les réservations, les locations (contrat en cours), etc., etc.
  • un seul et unique écran pour produire un Estimé, une Réservation et/ou un Contrat
  • tous les formulaires (estimé, contrat, facture, etc.) sont générés pour impression laser
  • gestion des mouvements de véhicules (i.e. déplacement de véhicules)
  • support de comptes corporatifs
  • multitude de rapports disponibles tel que : véhicules en inventaire, véhicules en retard, liste des tarifications et des prestations, planification des locations, rapport des revenus par véhicule et performances de location, etc.
  • totalement intégré au système comptable, pour une comptabilisation automatique en fin de journée

entre autres et ceci, pour votre plus grand bénéfice !!!

Très flexible, ce module vous assure un contrôle total et absolu de vos opérations de Location Court-Terme et Long-Terme.

Interfaces

La solution IMPAK.Net procure une importante variété d'interfaces manufacturiers et tierces-parties (selon le domaine spécifique), ceci afin de permettre une opération simplifiée et une accessibilité supérieure aux informations requises dans le cadre des opérations courantes.

Avec les technologies de plus en plus disponibles, plusieurs manufacturiers offrent, à leur réseau de concessionnaires, l’accessibilité à des services centralisés (via portail Web) pour l’établissement et le maintien de relation directe, en regard à des fonctions spécifiques et essentielles au bon déroulement des opérations.

Interface BOSSWeb de BRP (certifié PDS)

Le logiciel IMPAK.Net, par le biais de l’interface BOSSWeb et selon la norme PDS, assure une intégration entière et performante, en lien avec les diverses applications disponibles par le manufacturier BRP.

Selon les spécifications de BRP, le logiciel IMPAK.Net supporte les fonctionnalités suivantes :

  • Localisateur de pièces (chez BRP ou dans le réseau de concessionnaires)
  • Commande de pièces
  • Retour de pièces
  • Enregistrement des garanties
  • Réclamation de garantie

D’autres éléments s’ajouteront dans le futur, à la demande de BRP.

Interface Polaris (certifié PDS)

L’intégration Polaris, selon la norme PDS, assure une intégration entière et performante, en lien avec les diverses applications disponibles par ce manufacturier. L’interface Polaris procure :

  • Validation du numéro de concessionnaire
  • Disponibilité de votre inventaire
  • Localisateur de pièces (chez Polaris ou dans le réseau de concessionnaires)
  • Spécifications du véhicule, via décodage du NIV

D’autres éléments s’ajouteront dans le futur, à la demande de Polaris.

Le logiciel IMPAK.Net vous assure d'un lien constant avec votre manufacturier, pour un déroulement optimal de vos opérations.

Interface PartSmart

L'intégration PartSmart vous permet d'afficher vos prix de pièces et vos niveaux de stock, et d'exporter vos listes de choix afin de créer une facture et ce, directement dans votre logiciel IMPAK.Net.

Interface LoyalAction

LoyalAction est une solution de programme fidélisation et satisfaction clientèle facile à opérer. La gestion des points et des récompenses est automatisée grâce à l’intégration à votre système DMS. LoyalAction s’assure d’exploiter vos données sécuritairement afin de communiquer et d’augmenter la rétention de votre clientèle avec son programme fidélité. Le logiciel IMPAK.NET demeure à ce jour, le DMS le plus intégré avec la solution LoyalAction.

Interface pour Publication web

Fonction intégrée pour la syndication de l'inventaire des véhicules au site web du concessionnaire.

Interface Dealertrack

Le logiciel IMPAK.Net offre la capacité de transférer toutes les informations d'un dossier de vente pour une demande de financement auprès des institutions financières, via ce portail. 

Autres services

De par notre forte présence sur le marché, Lautopak entretient des relations avec de nombreux autres partenaires, manufacturiers et distributeurs, qu’il s’agit de traitement de liste de prix, catalogue de pièces, entre autres.

Parmi ceux-ci, on retrouve : Artic Cat, Honda, Kawasaki, Yamaha, KTM, CFMoto, Mercury, Evinrude, Kimpex, Motovan, Parts Canada, R. Thibert, Thibault, Land and Sea, Atlas, Coast, Danzy, Dometic, et plusieurs autres.


Disponibilité de la solution

Lautopak offre un logiciel completdynamiquement bilingueentièrement intégré, sur plateforme technologique supérieure et ce, avec le meilleur rapport Qualité/Prix sur le marché.

La solution est disponible pour installation sur serveur dans les locaux du client ou encore, via un service infonuagique.


Paramétrisation de la solution

Préalablement à la mise en service du logiciel, nous travaillerons en étroite collaboration avec votre personnel afin de bien adapter le logiciel à vos processus d'affaires.  Il en va de soi que l'ensemble des formulaires générés par le logiciel IMPAK.Net seront personnalisés à la concession.

Le module de Comptabilité sera personnalisé, selon les spécificications du manufacturier concerné.


Pré-installation

Préférablement à nos bureaux de Laval, la formation dispensée par Lautopak s’effectue selon une cédule prédéterminée, par département. Nous privilégions cette approche car elle permet aux employés d’être à l’extérieur de leur environnement normal de travail, ceci favorisant une plus grande concentration en regard aux éléments enseignés. Cette formation précède, généralement de quelques jours, l’installation du système.

Indépendamment, les employés sont formés, en petit groupe, selon leur fonction et strictement pour le ou les modules qui les concernent.


Mise en service

Notre équipe de formateurs est également présente sur place à la concession lors de la mise en service du système, ceci dans le but évident d’assurer un démarrage en douceur du nouveau système et afin d’offrir le soutien nécessaire au personnel en place dans les divers départements.


Suivi post-installation

Par ailleurs, dans le premier mois suivant la mise en service du logiciel IMPAK.Net, notre personnel effectuera une nouvelle visite sur place, à titre de suivi post-installation, ceci toujours d’en le but d’assurer un support adéquatement aux utilisateurs et de complémenter la formation dispensée.


Formation complémentaire

À tout moment, Lautopak est en mesure de dispenser de la formation en ligne et ce, directement sur l’ordinateur de l’employé. La formation en ligne est idéale et très abordable pour former les employé(e)s lorsque le taux de roulement de personnel est élevé ou encore lorsqu’un besoin de rafraîchir les connaissances est nécessaire.


À venir


Demande d'information

Il nous fera grand plaisir de fournir toute autre information complémentaire donc, n'hésitez pas à nous contacter, soit par téléphone ou encore en complétant le formulaire ci-joint.

Nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais.

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